摘要：个人信息的泄露以及骚扰电话的应接不暇令人苦恼，相信不少人在日常生活中都有接到莫名其妙的陌生电话的经历，推销、诈骗等各种手段层出不穷，通过电话谩骂羞辱诅咒恐吓的事情也时有发生。那么电话骚扰构成民事纠纷吗?我们是否能通过法律手段来捍卫自己的权利呢?

　　一、电话骚扰是否构成民事纠纷

　　民事纠纷，又称民事争议，是法律纠纷和社会纠纷的一种。所谓民事纠纷，是指平等主体之间发生的，以民事权利义务为内容的社会纠纷。一般来说是因为违反了民事法律规范而侵害了他人的民事权利，由此而产生的以民事权利义务为内容的民事争议。

　　电话骚扰，也就是某人用电话干扰你的正常生活，这种行为违反了{中华人民共和国治安管理处罚法｝第四十二条的规定：写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的，多次发送淫秽、侮辱、恐吓其他信息，干扰他人正常生活的行为，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。拨打骚扰电话属于该条款中的“其他信息”。

　　当你受到电话骚扰时，你可以向公安机关报案，要求立案查处。

　　二、电话骚扰如何立案

　　除了{治安管理处罚法｝之外，工信部也加大了对骚扰电话和短信的打击力度，你可以通过一下渠道投诉或举报：

　　1、收到含有涉黄、诈骗、贩卖违法物品、赌博等违法内容的信息，要立即向公安部门110报警平台举报。

　　2、收到其他不良、垃圾短信等信息，可向相关基础电信企业或工业和信息化部进行投诉、举报：

　　3、遇到“响一声就断”骚扰电话时，用户应提高警惕，谨慎对待，并及时向工业和信息化部和各相关基础电信企业进行投诉、举报。

　　中国移动不良和垃圾信息受理平台10086999;

　　中国联通客户服务热线 10010;

　　中国电信客户服务热线 10000;

　　中国网通客户服务热线 10060;

　　中国铁通客户服务热线 10050

　　工业和信息化部不良和垃圾信息举报中心010-12321。

　　工业和信息化部电信用户申诉受理中心010-12300